BLOG

Przedwczoraj znowu ją widziałam i słuchałam TEGO dzwonka. Była malutka, a potrafiła łączyć, długi trzymać baterie. Nie miała wymyślnych aplikacji, dotykowego ekranu. Jej główne zadanie – łączyć ludzi, dosłownie. Nic ponadto. Tylko i aż. Łączyć ludzi.

W łączeniu ludzi nie chodzi o wymyślność, o skomplikowanie, o nowe technologie. Można być obok kogoś godzinami i się nie znać, można rozmawiać kilka minut i poznać siebie samego w drugiej osobie.

W budowaniu relacji, łączeniu się chodzi bardziej o:

– pełne bycie z kimś, bez rozpraszaczy

– stopniowe i wzajemne poznawanie się, które sprzyja budowaniu zaufania

– znajdowanie podobieństw, bo każde „ja też” to krok w stronę sympatii

Te i kilka innych mechanizmów sprawdził Artur Aron w latach ’90 tych XX wieku, czyli dokładnie wtedy, kiedy ta Nokia święciła triumfy.

„The Experimental Generation of Interpersonal Closeness: A Procedure and Some Preliminary Findings” znane dzisiaj bardziej jako 36 pytań (do zakochania), które uruchamiają serię procesów psychologicznych: od wymiany osobistych historii, przez poczucie podobieństwa, po synchronizację emocji i języka.

Charles Duhigg, autor Supercommunicators umiejscawia tę procedurę w szerszym kontekście komunikacji — analizuje różne typy rozmów (praktyczne, emocjonalne, tożsamościowe) i przestrzega, że dopiero świadome dostrojenie się do rozmówcy pozwala zbudować prawdziwe zrozumienie i relację.

Autor znany z Siły nawyków, wydobywa z tego głębszą lekcję: nie chodzi tylko o romantyczną bliskość, lecz o ogólną, autentyczną komunikację. To przykład na to, jak pytania i intencjonalność w rozmowie mogą budować relacje.

Ciekawostka – na każde pytanie rozmówcy mają … 2 minuty (wspólnie), więc to nie czas, jego jakość robi różnicę.

To nie tylko słowa robią komunikację, ale pytania i aktywne słuchanie.

To nie telefon łączy ludzi, ale to jak go używamy.

To nie bycie obok robi z nas przyjaciół, ale to co wspólnie doświadczamy, jak to doświadczamy, na ile się na sobie skupiamy.

Zaszalejmy dzisiaj i porozmawiajmy z kimś bez rozpraszaczy, na pełnym skupieniu, z pełną ciekawością historii drugiego człowieka.

Bądźmy jak Nokia – let’s connect us, people.